Кнопка входа пользователя
Сообщения пользователя
Мои книги
Моя корзина
Настройки
Карточка издания
Аринич Т.В. Деловые коммуникации в автосервисе
Автор: Аринич Т.В.
ББК: 65.050.2:39.33я723 УДК: 651:629.119(076)
Библиографическое описание:
Аринич Т.В. Деловые коммуникации в автосервисе: пособие / Т.В. Аринич. – Минск: РИПО, 2018. – 157 с.; ил. – Текст: электронный. – URL: https://profbiblioteka.by/viewer/?bookinfo=152 (дата обращения: 28.01.2023). – Режим доступа: по подписке для зарегистрированных пользователей.
ISBN 978-985-503-748-5
Аннотация
В пособии рассмотрены процессы подготовки и оформления распорядительных, информационно-справочных документов и документов личного характера, необходимых для организации делопроизводства. Особое внимание уделено нормативной документации, регламентирующей деятельность по техническому обслуживанию автомобилей. Описаны приемы делового общения, методы поддержания благоприятного морально-психологического климата в коллективе. Предназначено для учащихся учреждений среднего специального образования, получающих специальность «Автосервис». Будет полезно практическим специалистам автосервиса.

Отзывы о книге

Рекомендовано учреждением образования Республиканский институт профессионального образования Министерства образования Республики Беларусь в качестве пособия для учащихся учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по специальности «Автосервис»
Оглавление
ОТ АВТОРА 3
Глава 1. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ 4
Глава 2. ДЕЛОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 15
Глава 3. ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОРГАНИЗАЦИЯМИ АВТОСЕРВИСА 37
Глава 4. ЛИЧНОСТЬ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 58
Глава 5. ЭФФЕКТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 82
Глава 6. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 135
ЛИТЕРАТУРА 136
ПРИЛОЖЕНИЯ 138
Вверх