Аннотация
Настоящая примерная учебная программа по учебному предмету «Сервисная деятельность» предусматривает изучение сущности сервисной деятельности, особенностей сервисной деятельности в парикмахерских организациях, показателей качества услуг и уровня обслуживания, особенностей работы исполнителя услуг в контактной зоне; психологической, этической, эстетической культуры сервиса, роли и задач сервисных услуг в деятельности организаций.