Аннотация
Настоящая примерная учебная программа по учебному предмету
«Сервисная деятельность» предусматривает изучение
сущности сервисной деятельности, особенностей сервисной деятельности
в парикмахерских организациях, показателей качества услуг и уровня
обслуживания, особенностей работы исполнителя услуг в контактной зоне;
психологической, этической, эстетической культуры сервиса, роли и задач
сервисных услуг в деятельности организаций.
Утверждено Министерством образования Республики Беларусь
Оглавление
