| Введение | 4 | Раздел 1. Сущность маркетинга образовательных услуг для взрослых | 7 | 1.1. Субъекты и объекты маркетинга образовательных услуг | 7 | 1.2. Маркетинговая задача в сфере образовательных услуг | 12 | 1.3. Маркетинговые исследования | 14 | 1.4. Учреждение образования как объект маркетингового исследования | 16 | 1.5. Социальное партнерство в сфере образования | 18 | 1.6. Маркетинговые коммуникации | 24 | Раздел 2. Рекомендации для сферы образования взрослых | 32 | 2.1. Организация планирования маркетинга в учреждении образования | 32 | 2.2. Ориентация на потребителя – условие эффективного маркетинга в сфере образования | 34 | 2.3. Анализ рынка образовательных услуг | 41 | 2.4. Анализ конкурентной среды | 42 | 2.5. Оценка внутреннего потенциала учреждения образования | 44 | 2.6. Определение миссии учреждения образования | 46 | 2.7. Анализ образовательных программ | 48 | 2.8. Определение стоимости образовательных услуг | 51 | Раздел 3. Управление маркетингом образовательных услуг для взрослых | 54 | 3.1. Законодательно-нормативная база | 54 | 3.2. Система управления маркетинговой деятельностью | 58 | 3.3. Организация маркетинговой службы | 61 | Заключение | 64 | Приложения | 66 | Литература | 91 |
