Аннотация
Настоящая примерная учебная программа по учебному предмету «Организация обслуживания пассажиров» предусматривает изучение порядка оформления проездных документов, организации процесса обслуживания пассажиров в поездах, обязанностей проводника пассажирского вагона, нормативных правовых актов, в том числе технических нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность железнодорожного транспорта.